Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Elecooling SRL collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou faites appel à nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.
Responsable du traitement des données
Elecooling SRL
BCE : 0728.984.791
Email : elec-cooling@outlook.be
Téléphone : +32 484 71 10 44
Elecooling SRL est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.
Quelles données collectons-nous ?
Données fournies via le formulaire de contact et de devis
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Commune
- Description de votre projet (champ libre)
Ces données sont nécessaires pour traiter votre demande et vous recontacter avec un devis ou une réponse à votre question.
Données collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, les données techniques suivantes peuvent être collectées de manière anonyme :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de la visite
Google Fonts
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Pourquoi traitons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de devis ou de contact | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Vous envoyer le devis demandé | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Vous recontacter par téléphone ou email concernant votre projet | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Assurer le fonctionnement technique du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Nous ne traitons pas vos données à des fins de prospection commerciale non sollicitée. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Cookies et technologies similaires
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Nous n'utilisons pas :
- de cookies publicitaires ou de remarketing
- de cookies de suivi tiers
- de cookies de réseaux sociaux
Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de devis et de contact | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients (contrat signé) | 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale comptable) |
| Données techniques de navigation | 13 mois maximum |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles sont accessibles uniquement :
- Aux membres de l'équipe Elecooling directement impliqués dans le traitement de votre demande
- À notre hébergeur web (pour le stockage technique du site et des formulaires)
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), à l'exception des connexions techniques avec Google Fonts (serveurs Google, potentiellement situés aux États-Unis, couverts par le Data Privacy Framework EU-US).
Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données basé sur l'intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à elec-cooling@outlook.be en indiquant votre nom et la nature de votre demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse, 35 — 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
contact@apd-gba.be
Sécurité de vos données
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Ces mesures incluent le chiffrement des communications (HTTPS/SSL) et la limitation de l'accès aux données aux personnes autorisées.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.